管道管件类产品售后服务

2016-04-13 17:21:51
春丽
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最后编辑:admin 于 2016-04-14 09:25:13
简介:兰帆管道管件类产品售后服务介绍。
  1. 在正确安装、正常维护、使用的前提下,保证售出产品保质期为1年;
  2. 产品质保期满后,售出产品实行终身保修,对更换产品的标准件,密封件只收成本费;
  3. 在安装、调试期间,我公司售后服务人员将定时与用户沟通,以便及时了解本公司产品的运行状况。协助进行安装和调试,直到调试结束,用户满意为止;
  4. 在设备运行期间,临时出现的故障,接到客户服务电话后,及时给与满意答复。接到维修通知后,1小时内进行答复,24小时之内出解决方案或派人到现场解决;
  5. 终身免费技术支持。自设备开始运行之日起,每半年通过电话或邮件向客户进行满意度调查和询问设备运行情况,对了解的情况记录备案。
Chanzhi5.3.2